投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-鑫伯伦 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
闻先生 |
投诉诉求 |
退货退款，处罚商家虚标产品质量问题 | ||
投诉详情：
所购买商品床垫厚度为6.5cm，实际到货3cm不到在拼多多2023年10月22日购买，2023年10月25日收到货，拆开发现货物不对后，已向拼多多客服申请补货，2023年10月29日，拼多多客服处理完毕，拒绝补货，2023年10月31日将货物退回商家，2023年11月2日到达商家所在地址，向商家协商退款，商家不退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
