投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-亲嘴王食品旗舰店 |
投诉地区 |
山东省淄博市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
道歉补偿并发货 | ||
投诉详情：
在拼多多同一店铺同时购买了2单红肠，一单已发货并收到，另一单因使用平台优惠后价格较低，商家以无货为由恶意不发货拖了十几天被平台简单粗暴退款，期间多次电话与拼多多客服沟通催促发货并强调拒绝退款，但拼多多客服无视我多次诉求，违背我意愿直接退款了结，造成我再无法以同等价格购买此类商品，造成一定损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
