投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-心林美 |
投诉地区 |
江苏省宿迁市 | 投诉人 |
董女士 |
投诉诉求 |
全额退款不退货，并赔偿我 | ||
投诉详情：
2023年10月一日，我在拼多多平台下的心林美旗舰店下单了一个实木衣柜，商家第二天发货，六号到了一部分，七号到了剩余部分，其中耽搁了，跟拼多多说，商家补偿一百元。之后门的头上部分贴面纸掉了，发现里面是空的，三四十公分长的螺丝刀伸进去都达不到底，还有少寄的顶柜螺丝配件一包和门的六个滑轮，到现在都没补寄。一号到今天30号近一月，拼多多就是无数个工作日在推诿，不解决实际问题。商家这是欺骗消费者，我七号请师傅装了一部分，付了200元，发现零件少了就没法装，师傅说不怪他，少东西不关他的事，他装就要给200。下回我还要装又要付。现在近一月，发现商品的质量问题，跟商家说了之后，理都不理，东西少了也不补发。商家营业执照还是用的作废的，只有法人是对的，不知是不是想逃税，这存在误导消费者，无法投诉。
我之前打到营业执照地市场监管部门，说是搬迁了，让我打到现在厂家地的监管部门，现在监管地的宿迁市监管部门说管不了，让我打营业执照上的。反正不知是拿什么了还怎么了，不办实事。老百姓维权为什么这么难 ，商家出了质量问题还很蛮横，就是一副你能把我怎么样。我的诉求是因为商家和拼多多的不作为，这么长时间了，我的身心受到严重摧残，严重影响我的生活，因商家质量问题要求全额退款不退货，还赔偿我。停止侵权，请维护消费者的合法权益，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
