投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
欧女士 |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
于退货退款刚填单号商家就直接退款导致我的运费申请不通过，对于商家这种恶意退款行为本人很气愤，法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的经营者应当承担运输等必要费用。现在我要求商家赔偿我精神损失费，运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
