投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-金丝鞋坊 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州 | 投诉人 |
蒙女士 |
投诉诉求 |
取消订单。接收退款。 | ||
投诉详情：
9月29号咨询的拼多多卖家。快递是中转仓签收的，但是没有中转过后的物流信息，卖家让我耐心等待。到现在一个月了，没有收到任何快递物流信息。看拼多多物流平台一直都是西安中转仓签收。多次向拼多多平台提交材料要求退款，拼多多不允受理全部驳回。卖家也不管，要求我个人去联系物流平台，自己去找快递物流信息。快递中转之后，哪个物流公司我都不知道。我要怎么样去寻找我的快递呢？而且一个月了估计都已经丢失了。像拼多多平台要求取消订单。拼多多没有回复。多多要求极兔快递联系我。极兔快递告知与拼多多不是一家。不能统一处理。我只希望取消订单。没有收到快递，没有任何信息，还一直催促我付款。没有东西，这让我怎么付款？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
