拼多多壳乐3C数码店购买手机壳不服帖

     我于10月9日在拼多多软件的，壳乐3C数码店，中购买了一个苹果14Por手机壳，到货后正常佩戴，但手机壳太紧，我把手机边缘翘了一块，在10月17日下午我找商家商量此事怎么办，商家发给我一条如何正确佩戴的视频之后表示只要正常佩戴就不会有任何问题，我多次告知商家我是正常佩戴，商家不听反而多次强调给我贴标签说我就是没有正常佩戴 ，因与商家无法沟通，我紧接联系了拼多多官方客服，我描述完问题之后，客服告知已经记录清楚了三个工作日会有电话，微信或者短信通知。
     我连续等了三天，一直没有联系我，我在次联系拼多多官方客服，告知我10月17日给我推送了解决方案，就是把订单退款，在这之前我有明确告知我的诉求是，不管是我手机卖也好不卖也好，我手机现在的回收市场价是6300元我有告知损毁之后的市场价会少1000元，（拼多多客服当时告知会有拼多多官方从新评估）我的诉求就是把中间差多少钱补给我就好。