投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-艾尚涵依姗 |
投诉地区 |
山西省忻州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
得到具体解决 | ||
投诉详情：
在拼多多平台的艾尚涵依姗官方旗舰店买了一件针织上衣，第一次买的时候发错颜色了，就又重新买了一次，特意叮嘱过别发错了，结果又发错了，2次购买都没按规定时间内发货，咨询商家客服一直在线却不回复我，半小时左右回复一下还是与问题无关的专业术语，给我感觉一直在敷衍我，跟我打太极，从下午6点左右开始一直到10点没有任何进展，真的好生气还很无奈，真心希望12315平台能帮我解决问题
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
