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投诉地区 |
投诉人 |
海女士 | |
投诉诉求 |
免邮费 | ||
投诉详情：
商家在自己的商品主页标注包邮并且没有任何说明购买前需要跟商家沟通，下单后告知我的父亲需要支付邮费由于工作原因没有及时看手机，后期尝试跟商家沟通一直是机器人没有实际的客服人员进行处理问题，这点我认为应该是在下单前告知而不是下单后才通知消费者，我父亲的钱也是幸幸苦苦当保安挣出来的，我无法给一个明确的发货地址因为拼多多上面没有任何显示。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
