投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-随涂 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
更换为商家承诺的产品 | ||
投诉详情：
10月11日购买出行用品：车载烧水壶，当时商家承诺半小时可以烧开水且周六可到货，206购买商品。10月14日收到货品进行测试，一个小时仍未烧开，联系商家表示商品无质量是我个人使用感知问题。遂联系平台投诉，平台一直在推诿给不出合理解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
