投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-奥迪双钻 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
要求退款，希望质量技术监督局查处不良商家 | ||
投诉详情：
本人手机号在2023年10月2日22时56分左右，在拼多多平台（模玩乐趣店铺，地址：广东省惠州市惠城区江南街道办事处下角江边路38号南泽裕园三栋一单元1202房）买了4比订单玩具手表，拆开后2个有质量问题，不响也不亮，和商家描述的不一样，2个没有拆包装，经商家同意给予退回。
现商家收到货后，只退款了一个，又把完整的玩具拿出，用自己的手机拍摄虚假视频，涉嫌欺诈，上传平台以没有包装为由拒不赔付剩余订单和有质量问题的订单，带有威胁说两个有问题的不确认收货，另一个不退款。本人有第三方重量为证，任何东西都没有扣下，都给商家退回。现拼多多平台专员偏向商家，给我多次驳回申请。希望政府为我主持公道，追回退款，并要求商家赔付本人精神损失费一万元。查处不良商家销售贴牌产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
