投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-轩悦家纺 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
退款（被套）并补发缺少的商品 | ||
投诉详情：
十月六号购买三件套（床笠被套枕套），少发了被套，在和客服联系补发以后，发货又发生了错误，又给我发了床笠和枕套，商家说给我补发，我要求商家补发并且补偿，商家突然改变口风，说已经没货了，让我退款吧，我说不退，要求他重新给我补发并补偿，商家一直回复没货，查看链接发现仍可购买说明有货，商家一直消极应对，仗着本人是一名大学生，无依无靠，可以随便拿捏，侵犯我作为消费者的合法权利，平台也只让我退货退款，补偿十元现金，平台也具有包庇责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
