投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-妮妮童装屋 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
希望店家退款，没有发货的两套衣服给退款 | ||
投诉详情：
10.12日我从妮妮童装屋买了六套儿童服装，101.6只收到了四套，当时忙忘了没有联系客服，收到的四套留下了一套，当天申请上门取件退回了三套，10.22日商家多扣了我两套的费用，每套价格53.6元，我才想起商家两套没有发货，但是我没有收到衣服，我让商家调发货监控，她也没调出来，但是他给我发了发货重量图片，显示2500g，我退了三件，退货重量是2000g，500g只有一套，这样一算重量就知道发了几套。
商家现在不给退款不给解决，非要说全发出了，可是重量截图都在，我手里只留下了500g，怎么可能是三套，做生意要天地良心，没见过这么无语的商家，还有商家推卸责任说是快递的问题，但是一直不给解决，联系商家现在都是自动回复，多扣我两套服装的钱，出了问题不解决，监控也不调取，就是不给退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
