投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
维达纸巾 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
汪先生 |
投诉诉求 |
赔偿10倍不满500按500元赔偿 | ||
投诉详情：
购买维达纸巾（拼多多店铺店：林景纸业家居专营店）出现品质问题， 出现不明脏东西 ，并使用的了该纸巾在私密处，目前还不知道是什么脏东西 ，担心后怕，找商家赔偿，商家不同意说没有当时购买的箱子就不给我核实，然后又说厂家休息，一直推来推去，逃避责任，第三天又说让我自己找厂家，我在他们店铺购买的出现品质问题他们不管找各种理由 ，商家态度差，好像不关他们的，我不同意退款，平台给我自动退款，现在没有发票，说退款了就没有发票，并不是我本人退款的，现在说我自己同意的，所以没有发票，然后我找了维达在拼多多的旗舰店要官方电话 他们说没有 这也太不专业了）明显他们都不想解决，找了拼多多平台，平台不找商家协商赔偿，而是说给我一张20的优惠券，我不接受后给50的优惠券，我不接受，出现品质问题不用处理道歉赔偿只会在质量方面越来越差 ，不考虑消费者，那消费者就应该接受吗？订单编号230923-431698810484057
消费者回复：已赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
