投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
实木烤漆挂衣架 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
希望商家补发合格的挂衣架或缺件，赔偿半个月来的平台误工损失。 | ||
投诉详情：
我在拼多多平台买了一个挂衣架（79元），其立杆是分五节木杆组成，之间用螺丝连接，收到实物后，其中有一节没有螺母（另外还缺一个挂钩），致使整个挂衣架无法连接使用，我向拼多多平台投诉后，商家同意补发缺件，第二天发了一个假发货码给我说补发件已经寄出，要求我撤销投诉，我按商家要求撤销投诉后，按商家给我的发货码连续几天在百度上查询物流信息未果，也没有收到补发部件，即与商家联系，他强横地要求我退货退款。
我向拼多多平台投诉多次，拼多多平台根本没有一个人工客服接洽我，或向我了解情况，沟通、协调解决方案，多次独断决定按商家要求执行，在拼多多平台看似无法维权，故特向贵平台申请维权，以争取一个“公平、公正”的购物环境。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
