投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-苹果 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退款125和退回手机 | ||
投诉详情：
我在拼多多app里参与手机以旧换新活动，旧机换新抵扣1500元，加上平台回收补贴1655元一共3155。现在这个回收商家深圳微丰启科技有限公司收到机器后以外观有灰尘且当前市场回收价格低为由为由，重新评估压价压到评估价1355元，且说不到之前抵扣的1500让我支付了1252，手机在回收之前使用过程中一直手机壳保护有点灰尘正常，用此理由压低价格，我不接受，客服也一直不给予处理，目前拼多多官方客服并没有提供一个合理的解决方案，我现在怀疑我现在怀疑他们对我的手机进行损坏恶意压价，诉求就是按照原先的预估价进行回收要么退我125元把手机退回给我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
