投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-骑士牛 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
钱先生 |
投诉诉求 |
全额退款，免运费。 | ||
投诉详情：
我于2023年9月27日在拼多多平台花了253元购买一块本田PCX160档风板。收到货后发现款式与其它店的有些不一样，因为我需要这种档风板，我想不一样就不一样，装一下试试，感觉可以的话也算了。因为要另外加装一个铁支架严重影响美观。拆下来和商家沟通退货退款的问题。我就提交253全额退货退款。商家说拆开原装包装影响第二次销售需要加扣总商品价格的百分之三十。还强行让我在退款金额253元改成177.1元，不改不让退款。我投诉到拼多多平台三四次。平台也不管，后来说商家说的也有道理。说平台补贴我50元。我253元购买的商品现在只退177.1元。运费还要自理。这种套路完完全全存在一种变相的强买强卖行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
