投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-鸿旺莱斯 |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2023年9月16号在拼多多网站购买一架淋浴套装后因质量问题退货，然后货物已经退回给商家但商家拒绝退款后申请官方客服，官方客服不给我打电话就同意让我再次退货退款，但是货物已到商家手中无法退货官方客服也不给我联系申请处罚。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
