投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-潮汕特産手搥牛肉丸 |
投诉地区 |
广东省 | 投诉人 |
龚女士 |
投诉诉求 |
按规定赔偿 | ||
投诉详情：
2023年9月20号在拼多多平台潮丸食品店店铺购买了-款手槌牛肉丸，2023年9月22号晚上收到的产品，产品的外包装完好没有任何破损和漏气的现象，确认之后清洗煮了吃，在吃的过程当中，在整颗的牛肉丸里面吃出了槟榔渣，当时觉得特别恶心，和平台商家客服沟通，平台商家客服的服务态度极差，后面举报到多多平台，多多平台客户只给把购买商品的货款退了，然后把订单给我们关闭掉了我们没有办法进行评价，从始至终没有给出一个满意的解决方式，吃完之后，两人都出现了不同程度的拉肚子和呕吐的现象，所以举报到平台，要求生产厂家货商家按照《食品安全法》第一百四十八条第二款规定进行赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
