投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
汤女士 |
投诉诉求 |
希望平台跟商家给我进行退货退款 | ||
投诉详情：
平台客服处理方式敷衍，没有积极看待我的售后问题，也没有按照我的要求操作，商家存在违规欺诈行为，联系商家时，平台没有回来，问客服要了商家电话，随后我给商家打电话打通了不接，今天打了已经把我拉黑了，不给我处理问题，随后我又给商家发短信让他给我处理售后，商家也不理睬。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
