投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-iphone |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
处罚商家 退一赔三给我 | ||
投诉详情：
在拼多多买到了假货客服不仅不维护我的正当合法权益，我要求退一赔三平台说无法退一赔三只能给我¥200的补偿产品收到货之后出现了断触不流畅，还有正品，该有的重力压感功能他没有我反馈给商家之后，商家直接就让我想退款，我不同意我要求平台帮我处理介入，谁知平台对于卖假货的问题，不仅一直逃避这个话题，而且一直都告诉我帮我申请多少多少的优惠券，从50到最后的200所以我也怀疑平台存在知假卖假的行为由于我还想重新买一个。
因为我有用有急用不得已的让我选择了退货，并且暂时同意了平台给了¥200补偿的问题，因为平台告诉我最终的方案只能是这样，我所提到的消费者权益保护法平台告知我无法做到也无法做到退一赔三，这明显是拿着消费者权益保护法不当回事儿也不履行该法律，我要求该平台对我进行退一赔三的补偿而且售卖假货的商家一直在诬蔑，我他说我想把这个产品留下仅退款不退货，我多次告诉他是平台的客服建议我先不要把产品退回，但是他一直诬蔑，我说我想把东西占为己有，最后我的诉求是处罚，该商家且维护我的正当权益进行退一赔三的补偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
