投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-3D月光游戏机 |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
拼多多平台退款 | ||
投诉详情：
拼多多平台监管不到位，承诺主板质保5年，不到两年就报废了，多次投诉至平台，第一次说赔付100元，第二次说赔付200元，本人不同意，要求全额退款，以上都有聊天截图。 本人认为，拼多多平台是在推脱责任，每次处理没有结果就给结束，这种无良坑老百姓的平台监管部门理应加重处罚，商人就该以诚信为本而不是一而再再而三的推脱责任，既然是平台，就该有监管责任，出了问题，不该买家承担，产品一共用了不到10次，承诺的质保5年，也说退款，为什么只退200，让买家也承担责任，这不合理也不合法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
