投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-任可家具 |
投诉地区 |
广西壮族自治区钦州市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
诉求商家能赔桌子钱和精神损失费，商家数说桌子是送货到楼下的，可其实是自己亲自去取的必没有送货，拿回去发现是烂的，又拿去寄人家说这个拿不到取件码寄不了，怎么说出运费啥的都不帮寄，和平台沟通说同意给我不退货仅退款，然后商家怎么也不同意。折腾沟通了一个礼拜无果，这次购物让我情绪非常糟糕，诉求商家赔我桌子钱和精神损失共200块。 | ||
投诉详情：
收到的桌子缺角烂边，可清楚的看到桌子是碎木屑压做成的，烂的地方还有木屑掉出来，我想退货退款可商家只给补货不给退款，沟通无数次商家坚持退货不包运费，而且订单被设置不得使用平台退货，点不进去上门取件，亲自拿到快递驿站去寄也说这个单拿不到取件码寄不了，只能自己带身份证去邮政寄，经过一个礼拜的时间多次和商家还有拼多多平台沟通，平台的态度还是可以的，可商家一直坚持收不到货不退款，退货不包运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
