投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-msi微星 |
投诉地区 |
陕西省咸阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换主板或退款 | ||
投诉详情：
2023年9月26日在拼多多商户msi微星电竞官方旗舰店购买电脑整机合计9508元，29号快递收到电脑，无法开机，主板故障灯CPU和内存故障灯亮，联系卖家在其指导下进行更换拔插内存，取下显卡，扣点主板电池等等一系列操作，还是无法正常开机，后协商第二天30号发回卖家检测。卖家检测了拖延四五天，说是正常，但是掉了一个电容，借口主板有人为痕迹拒绝修理且不同意换货。 目前已经两周，还没有任何解决方案，钱早都交了，货至今没收到。希望能够帮助消费者维护合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
