投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-鼎昊 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
陆先生 |
投诉诉求 |
退货退款，假一赔三 | ||
投诉详情：
产品通过拼多多平台购买的没有发票，只有平台订单记录。机器回到家才开几个小时变速箱就不工作了，通过厂家师傅视频查看结果，要求用户拆变速箱，用户拒绝用户没有义务帮忙拆解变速箱也不会。最后申请退货退款商家拒绝退款退货，说是用户操作不当，强行挂挡搞坏的，拼多多平台也不给退货，质量问题居然不能退货退款，要求用户自行拆解变速箱，强烈要求退货退款，平台和商家一家人不说两家话就是不退货退款，也不来俢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
