投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-杜邦 |
投诉地区 |
河北省沧州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
假一赔十 | ||
投诉详情：
我于2023年9月28日在拼多多的“龙威进口TPU膜业”购买了杜邦品牌进口隐形车衣，并与卖家约定9月30日将车开到商家指定的施工门店，并约定1天半的时间施工完毕，后我与10月3日下午去开车，结果车子隐形车衣还没有全部施工完毕，当时卖家承诺车子先开走，有时间回来再贴，照常质保。10月7日将车子重新开到了施工门店，结果发现因为车衣的质量问题导致的已经贴好的车衣全部卷边，全部中间起了空气包，后将此问题反映给卖家，要求卖家出示产品售卖代理证明及产品的进口、质检证明，卖家未提供。再后与拼多多官方反映此问题，今天 10 月 8 日刚给回复，说产品是假的，但是无法做到承诺的假一赔十或者根据消协法的退一赔三，这是赤裸裸的包庇售假行为，我的汽车是2023年09月26日刚买的，落地价48万余元的奥迪A6L，现在车的车衣贴成了这样，车子还在施工门店里停车，给我造成了极大的经济损失。请求假一赔十。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
