投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-乐杨电动自行车 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
谭先生 |
投诉诉求 |
希望结果问题解决，帮我钱退回来，抓紧退回来惩罚他们 | ||
投诉详情：
我买的电动车，商家，之前未说收发票40元然后也没说发票得20个工作日能下来我找多多客服说明情况多多客服现在解决不了，找七八个客服了他本身带退货包运费然后多多客服让我联系商家让商家协助我退回电动车商家不配合，我退回电动车不理我然后我自己去找物流公司退回，找了好多物流公司，物流公司说得报备必须得商家协助你才能退回说有电瓶必须得商家协助你自己退回不了，客服现在也没有结果，好几天了希望通过你们能帮我处理一下，谢谢，把钱退给我我打了客服电话，一个客服说一样，客服说给我解决，放心吧，说钱直接退给我然后再让商家去取货然后我再打电话客服又不这么说了，换一个人左一个右一个说的也不算我不知道我这个老农民怎么办了，钱也不是大风刮来的电瓶车我从来没动过，还是原包装，希望你们能帮助我，协助我，把我的钱款退回来，把车也退回。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
