投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-BEANLYEAN／佰雁 |
投诉地区 |
安徽省安庆市 | 投诉人 |
孟女士 |
投诉诉求 |
跟我联系，一起解决问题 | ||
投诉详情：
在他家购买两件衬衫，不合适需要退款，没有运费险。 卖家两件一起寄过来的，我打算一起寄回去，省一个运费钱。也就是说，A衬衫申请退款退货，B申请仅退款，然后两件衬衫一个包裹退回去，询问卖家说可以。结果B并没有跟我同意。我询问客服咋回事，一直不解决问题，不理人。我是先付后用，时间到期这边就会扣我钱，两件衣服我都寄回去了，我还要倒贴其中一件衣服，凭什么。前面就商量好了，要是有其他问题，我们再联系沟通就是，现在客服就是不回话，不正面回复我的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
