投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-如棠汉服馆 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
桑女士 |
投诉诉求 |
希望尽快发货 并保证27号可以到达 | ||
投诉详情：
我周五下单，期间和客服沟通，问周六能否发货，客服回复尽量，但周六并未发货，当时我想着48小时内发货，可能周天就发货了，一直到周天晚上十一点还没发货，期间我又联系客服，客服一直在敷衍我，并承诺他们打包到两点，当晚一定会有物流信息，五点多还是没有物流信息，我去问客服，告诉我最晚26号发货？我28号要用的东西26号给我发货，商家觉得用3块钱的券就可以打发这个事情吗？，我不接受任何退款协议我22号我周五下单，期间和客服沟通，问周六能否发货，客服回复尽量，但周六并未发货，当时我想着48小时内发货，可能周天就发货了，一直到周天晚上十一点还没发货，期间我又联系客服，客服一直在敷衍我，并承诺他们打包到两点，当晚一定会有物流信息，五点多还是没有物流信息，我去问客服，告诉我最晚26号发货？我28号要用的东西26号给我发货，商家觉得用3块钱的券就可以打发这个事情吗？我不接受任何退款协议。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
