投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-电动车锂电池充电器 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
赔偿一套48v24a锂电池 | ||
投诉详情：
今年8月4号在拼多多鑫奥凯运动户外店购买一款4824锂电池充电器，买前跟客服再三确认是否为4824锂电池充电器，客服回复是后下单购买，商品收到后跟下单的不一致，在此跟客服确认是否发错货，客服答复说这款比我下单的哪款充电器效果还要好，对电池有修复功能，同年9月12日发现电动车续航里程从原来的70公里4天一充电，变为了跑30公里左右就没电了，跟商家客服沟通回复说他家充电器没问题后反馈给拼多多官方客服处理，官方客服回复让找专业维修师傅检查下是否为充电器原因造成。
维修师傅拆开充电器检查发现我买的这款充电器为铅酸充电器泡水维修后出售的，不是锂电池专用充电器（第七张图左下角跟右上角有焊锡痕迹），反馈给官方客服半月左右也没给解决，也不处罚这无良商家，我买锂电池充电器发我维修过的铅酸电池充电器，造成我锂电池鼓包损坏，经网上报价4824锂电池换一套2千2左右，希望相关领导部门给我们消费者做主惩罚无良商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
