投诉行业 |
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拼多多-HMRD |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
收到货发现款式，参数不对板并属于不合格产品，锈迹斑斑后与商家沟通无效，商家于9月17日下午更改网店样板参数，l并单方面以30元的红包来推托责任，本人无法接受，于9月18日在未经本人同意情况下多多平台退款29.98元，逐与平台官方工号34669客服联系，经沟通平台同意按照本人意愿全额退款，并承诺于9月19日晚上22:05完成处理，至今没有得到处理结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
