投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-心力厨房卫浴旗舰店 |
投诉地区 |
陕西省榆林市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
鉴于商家无理的要求以及不当的做法，要求商家打电话或者出书面声明郑重向我道歉，并且依据程度给予我一定程度的补偿 | ||
投诉详情：
商家货物存在质量问题，我拍照片发给商家客服，客服不理我。于是拼多多平台客服说可以给我部分退款20元作为补偿，我接受了并且支付了货物剩余的尾款。第二天商家给我又打电话又发短信，让我要么支付给他们20元，要么把货物给他寄回去，不然就要起诉我，并且发短信威胁我。于是我投诉了商家并且找到拼多多平台介入，平台说再补偿我20元让我支付给商家，我照做了。第三天商家又联系我，要求我支付商家被投诉的罚款20元。这件事对我的生活以及精神造成了严重的影响。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
