投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-海头鱼湾海鲜店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
卜女士 |
投诉诉求 |
商家原因造成货不对版要求退货退款 | ||
投诉详情：
在拼多多购买的鲍鱼，实拍的货品型号是8-10只/斤的冰鲜鲍鱼，到货后觉得型号不对打开包装上秤鲍鱼净重四两，连盒一起称半斤，联系商家态度恶劣，扭曲事实混淆概念，随后找到拼多多官方客服，反映给我发的货跟我拍的货不符要求退货退款，得到的回复是商家不同意，不管什么原因海鲜不能退货，只能退差价，退多少只能商家说了算，我感觉被强买强卖了，商家卖不出去的东西可以随便发给消费者最后平台不作为一起要求消费者必须买单，我不能接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
