投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-完达山 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
根据价款十倍赔偿 | ||
投诉详情：
我于2023年9月5日在拼多多完达山牛奶官方旗舰店下单购买了一箱牛奶，前几日打开一盒喝了后才发现牛奶是酸臭的，剪开看里面已经成透明液体并有结块现象，侵害消费者权益，我的诉求是，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条要求拼多多平台的完达山牛奶官方旗舰店赔偿价款十倍，价款为30.9元。牛奶在保质期内变质，包装没有胀气破损，消费者喝了才发现问题，相关视频及照片证据都已留存，是官方旗舰店家的东西才买的，出了问题店铺客服不解决问题，没人能负责，非要喝出事了才会出面赔偿是吗？请让完达山官方旗舰店正视问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
