投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-德力西 |
投诉地区 |
吉林省吉林市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
要求退货、退款、换新机 | ||
投诉详情：
7月29日在平台购买的充电式电锤 ，到现在一共用了不超过20天 坏掉了， 事实使用时长与商家承诺严重不符， 购买时承诺整机质保三年， 我现在要求商家退货退款， 或换新机 ，商家要求我返回给我维修 ，一来一去半个月过去了 ，这段时间我的损失没法弥补 ，而且返回维修运费竟然我自己承担 ，质量真心不好。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
