投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-金麦臻 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
曾女士 |
投诉诉求 |
根据食品安全法第148条，赔偿贷款19.9元及赔偿金1000元共计人民币1019.9元 | ||
投诉详情：
2023年4月1号，我在拼多多购物平台下单了金麦臻的一款早餐紫米面包，我于2023年4月29日发现大面积的发霉，变质等情况，发现情况之后，我立马找客服解决，结果商家说是我的问题，拒不赔偿也不退款，没有任何作为，他说我自己不食用，还来说是商家的问题，然后我去找官方客服解决，官方客服也没有给我任何的处理，我就自己去拼多多投诉，结果投诉了两三次，投诉了两三天，最后只给了我一个20元的赔偿券，就没有了，他那个产品上面没有写保质期多少，但是他就一直拿保质期说事，说保质期一过就不售后，长时间没有回复，我就没有再继续追究了，但是我的权益没有受到保障，也完全没有任何的赔偿，然后我今天看见别的平台的姐妹遇到跟我一样的问题投诉成功了，所以我也来维护我的权益，我的诉求：按照食品安全法第148条赔偿贷款19.9元及赔偿金1000元，共计人民币1019.9元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
