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投诉地区 |
山东省济宁市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
商品自己你退回，钱也应该退给我，并且给商家严厉处罚 | ||
投诉详情：
9月10号在拼多多平台购买的平板屏幕商品，收到货后发现颜色不对，膜也没撕原包装 原路退回，到货后商家说不是他的商品发的是个电池，我点的是拼多多的平台上门取件，取件人有取件凭证 我也有店内视频全过程，平台第一次处理无果，也不知道怎么评判的，我提供了各种证据，让这种欺诈的人逍遥法外，我又申请第二次商家再次拒绝，说的屏幕不是他们家的， 这不是明显的找理由吗！第一次说发过去的是电池。第二次又提到了屏幕说不是它们家的，我都是原封不动快递员拿走的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
