投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-梦之爱恋家纺 |
投诉地区 |
湖北省荆州市 | 投诉人 |
多女士 |
投诉诉求 |
空包裹退款，赔偿，维护消费者权益。 | ||
投诉详情：
本人9月15号在拼多多平台梦之爱恋家纺商家拍了4单5套床品四件套，9月17号，我又下单一套.合计是拍了5单6套。 商家给我发了单都是空包裹，我只收到一单的1套， 其余的4单5套都没收到。 商家把我拍的所有单都上传的同一个包裹的，也就我收到的唯一一套的单号。 打电话与商家联系:商家轻描淡写的说，我就是故意只给你发一套，我怕你要退货……（电话有录音）。 拼多多平台不处理，不作为，袒护，答非所为联合商家的欺诈坑蒙拐骗的恶意行为令人发指。 空包裹申请退款，商家还恶意拒绝，提示要我退货才退货。 找拼多多平台人工客服排队30分钟才能排到，找到还不处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
