投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-简单布艺生活馆 |
投诉地区 |
山东省莱芜市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
我要求退货退款，且向我道歉赔偿！ | ||
投诉详情：
于2023年9月12号在拼多多店铺[简单布艺生活馆]购入沙发盖布（杨梅树黑色180×380 购入价格84.99元），12号收到货后因为是会与身体皮肤直接接触的物品，就直接进行了清洗，第一次洗衣机清洗10分钟，结束后未拿出状态下发现掉色严重，洗衣机滚筒沾满浮毛，随及直接进行了第二次清洗，第二次清洗结束后问题没有任何改善，随及又进行了一轮清洗。第三次清洗后掉色问题有所缓解，想着可能晾干了抖一下就好了，12号清洗的14号才晒干，14号晚铺的，铺完后坐沙发上翘二郎腿看电视，放下二郎腿，放下裤子上方搭腿的地方有非常密的浮毛，然后照镜子发现在沙发盖布上坐的家里人，所有都是裤子上沾满了毛。
随后拍照录视频在拼多多申请售后赔偿，商家以洗过了为由拒绝退货退款，且阴阳怪气的侮辱人，说别人都不掉毛就你买的掉毛。态度及其恶劣，现请求组织为我维权！我要求退货退款，且向我道歉赔偿！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
