投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-彪马 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
思女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在店名为：先行运动户外专营店。购买了一个彪马黑色果冻包。收到货后发现质量有很大问题，便决定退货，可商家收到货后拒不承认，推卸责任。先是说我退回的包没有吊牌影响二次销售，又说包已经有损坏，无法退款。而我收到货到退货这个过程仅有十分钟不到，如何能损坏商品，收到货后我也拍下商品的质量问题以及退回前原包装回也拍下了照片，且均为实况照片，均有具体的拍摄时间和位置。照片明确显示出商品的质量问题，也显示出退回前的商品中吊牌仍然存在，而商家却说只有防盗扣、没有吊牌，面对我拍下的照片也拒不承认，并拒收商品、拒不退款，还扬言说让我去投诉物流，一直推卸责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
