投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-佳能 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
薛女士 |
投诉诉求 |
本人的诉求是商家“打印机办公店”或者拼多多平台给予全额退款！ | ||
投诉详情：
本人的诉求是商家“打印机办公店”或者拼多多平台给予全额退款！
1.拼多多平台不作为容许无营业执照的商家名为“打印机办公店”无证经营售卖产品，因此导致造成了包庇该商家偷税漏税的结果。
2.拼多多平台上的商家店名为“打印机办公店”，首先寄给买家的产品货不对商品标题，本应该寄给买家为佳能TS3480打印机却寄给买家的是佳能MG2580打印机，其次该佳能MG2580打印机验货安装时质量有问题，打印机故障提示处存在一直亮黄灯以及存在卡纸现象。主要是打印机故障提示处一直存在亮黄灯，按照的是卖家发来的视频一步步进行安装，所说情况属实，的确按照卖家的视频操作进行安装，而视频上安装好后可以打印，但是这台打印机我按照商家发来的视频进行安装好后存在一直亮黄灯的现象。
3.最后该商家“打印机办公店”已同意退货后，却容易拒绝签收，不给予买家退款，且买家与该商家多次沟通无效。商家一直说会有专人处理，却一直不告知处理结果，一直在推托不给予处理退款问题。
4.商家“打印机办公店”无法给予买家提供发票，给予买家提供的发票虚假。 5.拼多多平台包庇商家，拼多多平台上的商家名为“印机办公店”虚假宣传，售卖假货，无产品质检报告。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
