投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-阿迪达斯三叶草童鞋 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人在拼多多平台在他们家买了一双阿迪达斯三叶草童鞋，18号晚上取到快递，23号穿第一次，24号穿第二次就发现鞋子内部皮质部位发现多处裂皮破皮，就找了厦门群乐优联系售后问题，鞋子是穿第二次就发现破皮明显存在质量问题，商家却推辞说是我保养问题，我既没有清洗过鞋子也没有洗刷过鞋子，穿第二次怎么能谈得上保养，鞋底都能看得出磨损情况，何来保养一说？再者，破裂位置是在内部并非在穿着易磨损位置，不可能是人为损坏！商家这种无理由拒绝售后的态度作为消费者不能接受！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
