投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-中盐 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
洪女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
本人于8.25在拼多多平台购买中盐的食用盐，承诺8.31发货，可是到了现在也没有发，中间问商家，回复：发不了了让退款，没有后续，投诉到平台，也是敷衍了事，解决不了问题只是回复会处理商家，那请问处理没处理，作为消费者如何得知，只是一味的话术，避重就轻，没有本人同意，就处理完成了！并且现在在这个店铺依然可以售卖，这是处理的结果？
现在根据消费者权益法，商家已经构成欺诈，要求对我做出退一赔三的处理结果并处罚商家，也要求拼多多作为平台严厉监管，正是因为平台的不作为才会有这些不良商家的出现，希望有关平台可以为消费者维权！为老百姓做主！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
