投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
未曾听闻的买手店 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
包女士 |
投诉诉求 |
望赔偿 | ||
投诉详情：
本人于2023年8月15日在拼多多未曾听闻的买手店下单一款腋下包女2023夏季新款真皮流浪包，卖家于2023年8月16日发货，2023年8月17日到达买家收货地，但到第二天买家还是没有任何收货信息，所以查快递，但看见快递又返还发件地址，所以打快递电话，快递告诉我的是卖家通知快递要拦截这个件，然后我又联系卖家，卖家答复我的是快递出问题所以才原路返回，我说我已经联系过快递，快递告诉我没有任何问题，是卖家拦截快递才返还的，卖家不承认是自己的问题，所以我于当天就打拼多多官方客服电话沟通，并要求金额不足五百按五百赔偿的处理结果，拼多多官方客服说会帮我协商，但我一直沟通到今天8月31号，拼多多官方一直都在维护自己的商家，从未帮我解决过问题，还一直在推卸责任，每次都是发个短信告知已经处理完毕，可我的问题没有帮我解决，也只字不提赔偿的问题，那我们作为消费者，该去何处维权，望帮忙，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
