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商家销售质量差产品要求提供文件证实真伪,平台与商家未提供,只要求退货处理

2023-08-31 18:03

投诉行业
拼多多投诉
投诉品牌
奇异果
投诉地区
广东省中山市
投诉人
罗先生
投诉诉求
罚 一赔三


投诉详情:
产品品牌印刷 : 奇异果商标-奇异TV
现要求商家提供文件证实产品真伪与销授权限,诉求也同时发送给拼多多平台,(回复24小时会有专员来电核实)。
处理结果:未收到相关文件和专员来电,自动变更要求退货处理


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!