投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
嘉焙 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
拼多多网购的整包火腿粒，收到后打开快递箱发现破损，一个大口子，里面被虫子蛀了，有蜘蛛和蚂蚁在里面爬，爬出来好多蚂蚁，弄得一屋地上都是，还爬到了柜子里，好多食材都被爬了。老板立即把快递箱子拿出去扔了，店里损失很多食材，找客服，客服不赔付，店铺承诺坏单包赔，却不赔付。申请退款一直拒绝，第二天我拨打他们老板电话，加了微信以后沟通。老板一开始说补发两包或者赔两包的款，后来又不理人了，第三天我给她打电话，她让我撤诉然后让客服给我退款，我撤诉了以后，她又不处理了。欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
