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定制产品没按定制尺寸发货 到货产品破损严重

2023-08-30 22:07

投诉行业
拼多多投诉
投诉品牌
日式竹编竹艺餐厅布艺吊灯
投诉地区
广东省中山市
投诉人
曾先生
投诉诉求
要求厂家赔付尺寸不符质量破损的差价


投诉详情:
我定制的是直径50公分的商家发过来的是40公分,当时承诺能做然而寄过来足足少了10公分,少了10公分也就算了东西过来破损严重本来可以协商解决,商家威胁扬言要走法要起诉我,请问官方平台上面的商家都是黑社会吗?自己的产品不过关,把问题还给消费者。都是这样不负责任。平台介入袒护商家 平台还有没有可信度。消费者的权益能不能得到保障。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!