投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
飞利浦 |
投诉地区 |
江西省新余市 | 投诉人 |
曾先生 |
投诉诉求 |
退钱、更换新机 | ||
投诉详情：
在拼多多平台购买的飞利浦电动牙刷，购买完之后用了八个月不到出现故障不能正常关机、开机，联系飞利浦售后，售后说该商品不给保修（说是拆分卖的）。在购买时商家明确官方联保，联系拼多多售后，拼多多售后说买家贪图小便宜不给保修或更换，也不给维修。商家在拼多多平台售卖时未注明任何不保修的字样，拼多多未对商家进行严格审核，为不法商家提供提供土壤，包庇不良商家。产品出现质量问题事后不保护消费者的合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
