投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
品娜 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
处罚加退还剩余部分 | ||
投诉详情：
0元先用后付错下一张床垫，第一时间告知商家不听劝告，本人多次口头劝说无果，拒收退回给商家，拼多多平台不作为存在违规，未经得他人同意，私自修改退款金额，扣钱财，并没有全额退款。商家店铺无证经营，导致顾客钱货两空。没有正当买卖，讹诈消费者，情节性质严重。现需要有关部门处罚商家和拼多多，并退全款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
