投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
王力 |
投诉地区 |
福建省莆田市 | 投诉人 |
张先生 |
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投诉详情：
我于2022年10月6日在拼多多平台网购了一部王力牌智能门锁，用了一个多月就发现有问题“频繁报警”，就向商家反映了，但没安排解决。2023年8月15日，门锁突然就完全没反应开不了门，多次跟商家反映，没理会；跟拼多多平台反映被告知找商家协商。就这样开始踢皮球了。到现在还是没解决。还是在维保时间内。商家不讲诚信，拼多多平台也不主持公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
