投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
启蒙派 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
请退款，处理拼多多启蒙派旗舰机 | ||
投诉详情：
拼多多网络销售，启蒙派官方旗舰店销售产品有问题，第一次邮寄错地址，重新拍后，二次邮寄不按规定快递邮递，拼多多上不显示快递单号。经沟通，拼多多写的是顺丰，快递是圆通，由于快递写错，拼多多罚了启蒙派旗舰店，（通过启蒙派从我要钱才知）收到产品后，产品连接网产品速度非常慢，半天一句话，也不能同步学习教材，我选择退货，商家从我索要89现金不给为理由，拒绝我退货。
后我在拼多多投诉后，允许我退货，之后又从我要89元钱，我回复让拼多多收回优惠劵，我不直接给他，因为商家也没有给我优惠劵，8月23日商家说产品有问题，拒收，拒绝退款，商家恢复理由我应该给他89元钱才可以，商家恶意找理由不给退货，我投诉商家产品质量有问题，商家的人品和产品一样。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
